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自驾游租车未办保险纠纷多

日期:2012-5-14 15:01:03 来源:深圳租车网   【字体:

工商提醒:租车前还应了解汽车投保、车况等

 

暑期到了,租车自驾出游的需求增多,厦门汽车租赁业的生意日渐红火,但汽车租赁纠纷亦如影随形。记者昨从厦门市工商局12315了解到,近期厦门汽车租赁投诉明显增多。

 

车辆未办保险引发纠纷

 

陈先生5月8日在莲前东路某汽车租赁服务部租了一辆汽车,每天的租金为180元。租车时,工作人员承诺该车已办理全车保险。5月9日,陈先生将车子交还车行,检查时发现车门出现刮擦,车行工作人员这时才说,因该车没有办理全车保险,要求陈先生支付维修费用,并连同租车费用一并从信用卡中扣取1920元。陈先生认为,车行隐瞒车辆保险状况,侵犯了自己的知情权,要求车行返还车辆维修费用。双方协商无果,陈先生遂向工商部门投诉。

 

●工商提醒:租车时,许多消费者往往只关心汽车租赁价格,对汽车投保情况不太关注,租车人因汽车保险问题与租赁公司的纠纷时有发生。

 

一般来说,租赁的汽车最起码应投保四个基本险种:交强险、盗抢险、车损险、第三者责任险。但是,一些租赁公司出于成本考虑,抱着侥幸心理,往往只投保部分险种,出了事故却要租车人担责。建议消费者在租赁汽车前,尽可能查看车辆保单,别只盯着租赁价格。

 

租车出故障费用谁来出?

 

林先生在吕岭路某租车服务公司租用了一辆“奇瑞”汽车,租金为每天150元,租车当日,林先生预付了500元押金。没想到,第二天汽车发动机汽缸床就出故障,离合器片烧毁。他向该公司反映,对方要他先行将车送修并垫付费用,过后再由该公司承担部分费用。车子修好后,林先生与该公司负责人一同去取车,经估算,该车维修费用4500元,林先生已先垫付了其中的1200元。林先生将修好的车返还给车行后,要求退还押金及部分维修费用,但遭到拒绝。

 

●工商提醒:租车前要检查车辆状况。一般正规的汽车租赁公司都会和消费者办理交接手续。除外观、内饰之外,还要检查车辆车况,看看备胎等随车工具是否齐全。检查后,最好试驾所租车辆,熟悉车内功能键。在汽车发动后,仔细观察仪表及警示信号,特别应注意里程表、燃油表、发动机水温表、机油压力表及电流表的指示情况。低速驾驶一段时间,直到你完全清楚车辆的悬挂、转向、刹车等系统的特点。等这些情况都检查清楚后,再填写车辆交接单。

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